2023年全國廢舊家電收回總量達450萬噸，家電以舊換新，触及換購、收回、售后服務、循環再运用等環節。各地推出了哪些優惠促銷活動？怎么讓家電收回更高效更保值？怎樣进步廢舊家電循環运用水平？記者進行了探訪。
盛夏時節，正是家電消費旺季。當前，各地區積極推動家電以舊換新，以便当城鄉居民換新為重點，健全廢舊家電收回體系，打通廢舊家電收回堵點，暢通家電更新消費循環。
“2500多元的燃氣灶，現在算上各種補貼，1400元就能換個新的，還能送貨上門，真不錯。”近来，江蘇泰州市海陵區城中大街居民宋乃億看著新裝好的燃氣灶，高興得合不攏嘴。
之前，宋乃億家的燃氣灶已經用了快10個年頭，得知周邊門店供给上門“送新拉舊”等服務后，他打電話給門店提出換購新家電的需求。門店經理韋剛隨即聯系收回企業，一同上門評估燃氣灶运用情況，與宋乃億一起填寫家電以舊換新憑証完结收舊操作。
廣東廣州市番禺區沙灣大街古壩西村居民余鑒清也享用到了家電以舊換新方针的紅利。前不久，余鑒清在沙園家電商場市橋店購買了一台3匹的圓柱形立式空調，替換了家裡用了10多年的定頻櫃式舊空調。“安上新空調，電費省不少！”吹著涼風看電視、吃西瓜，余大姐好不愜意。
在這一輪的以舊換新中，方针補貼發生變化，以中心財政資金為引導，鼓勵当地政府給予支撑，同時鼓勵電商途径、家電廠商供给必定力度的換新優惠。有條件的当地對消費者購買綠色智能家電給予補貼，支撑家電企業對以舊家電換購節能家電的消費者給予優惠。4月30日至8月底，廣州市商務局開展廣州市家電以舊換新活動，以發放家電消費券的方式予以購買補貼。每位消費者每周限領取2張家電券，單筆訂單金額超過500元可用，單筆九折500元封頂優惠。
沙園家電市橋店店長何飄梅算了一筆細賬。余大姐購買的這款空調標價6999元，用舊空調抵扣可獲得沙園家電10%的新機購買補貼，這一項就能優惠699.9元，同時廣州市開展的家電以舊換新活動，單筆優惠10%且500元封頂，又能再優惠500元。因而，活動期間購買這台空調，總共能優惠1199.9元。
美團數據顯示，5月以來，美團途径上以舊換新等服務的團購銷量同比增長765%。中華全國供銷协作總社有關部門負責人表明，近年來，家電市場已經從增量市場過渡到存量與增量並存，消費者的需求也向更快捷、更高級、更智能方向轉變。激活龐大存量市場將帶來更多的商業空間和發展機遇，推動消費需求全面升級釋放。
余鑒清在家電賣場下單的第二天，新空調就已免費送到。再過了一天，專業師傅就到家了。隻需求付出200元的新機主機架費用，而拆开舊空調、安裝新空調、運走舊空調等，不要余鑒清花一分錢。“上門拆舊裝新，全部都免費。”余鑒清對服務很是滿意。
中國供銷集團所屬中國再生資源開發集團有限公司副董事長王雲立介紹，2023年，全國廢舊家電收回總量達450萬噸，但總體來看，现在廢舊家電通過正常途径收回，實現環保拆解和再收回的份额僅佔20%左右。究其原因，在於廢舊产品缺少統一的定價標准、傳統途径上門收回功率低、大件产品物流本钱高、正規拆解企業存在本钱倒挂現象等。
採訪中，一些家電生產、銷售與收回企業表明，當前，老舊家電的收回價格太低，某種程度上影響了消費者以舊換新的熱情。如一台尚能正常运用的冰箱，無論品牌、品相、运用年数的约束，收回時往往“一口價”，而油煙機、灶具更是白送。消費者在處理舊家電的時候，不容易找到收回點，小區裡物業公司也沒有這項業務，廢品收回人員考慮到上樓收回、搬運或许運輸，一般給的收回價格比較低。
中國再生資源收回运用協會秘書長唐艷菊認為，打通這些堵點，要繼續完善廢舊家電收回網絡，加大多元化收回主體培养力度，以完善收回規范、估值標准增強以舊換新意願，以“互聯網+”收回加快廢舊資源流動，以家門口的收回網點推動再生資源“重生”。
國家發展变革委副主任趙辰昕表明，要加快發展“換新+收回”物流體系和新形式，鼓勵電商途径、生產企業落實生產者責任延伸制，上門收回廢舊消費品﹔要進一步完善再生資源收回網絡，力爭全年推動全國大中城市新增標准化規范化收回站點2000個，建設綠色分揀中心200個。
以舊換新后，怎么讓消費者用得安心、消費體驗更好？離不開高質量的家電售后服務。
家住上海市鬆江區方鬆大街的林悅芳是水槽洗碗機的忠實用戶，在运用了8年之后，本年她決定換成最新款的洗碗機。“新款功用豐富，節水、省時間，無需彎腰就可以方便地取放碗盤。從上門設計、環境改造、撤除舊機、產品換新到竣工保潔，全程不到3小時，廚房大升級。”林悅芳點贊道。
當前，各地區有關部門正深化實施家電售后服務进步行動，選出一批實力強、形式新、演示帶動效果杰出的家電售后服務領跑企業，進一步擴大規范售后服務覆蓋范圍，引導家電售后服務企業供给在線下單、預約上門、配件自選等個性化服務。
一些家電生產企業正大力探究循環經濟發展新形式。海爾已構建“收回—拆解—再生—再运用”全鏈路綠色循環生態體系，打造再循環互聯工廠，年拆解廢舊家電200萬台，循環新材料再生3萬噸，定制智能拆解線體功率进步30%。
科技賦能，專業收回拆解企業加大有用拆解力度。“我們现在擁有規范化廢舊家電拆解企業11家，專業的拆解生產線80條，年處理資質總量3188萬台。”王雲立介紹，公司積極推進技術研發作业，不斷进步廢舊家電拆解功率，下屬企業中再資源環境股份有限公司现在在廢舊家電拆解領域擁有44項專利技術，將廢舊家電精細化拆解后，不斷进步拆解物的分揀加工功率。
中國家用電器服務維修協會執行會長劉鬆表明，新一輪覆蓋范圍更廣、力度更大的以舊換新方针釋放出積極的市場信號，有利於增強消費者福祉、培养壯大新式消費，同時加快筛选落后產能，推動經濟社會綠色化低碳化轉型。
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